Frey Competence-Customer Service.jpg

Schulung, Coaching im Customer Service

Unser Markenzeichen: Freundlich und kompetent! Wie Sie aus „Impulskunden“ schnell „Stammkunden“ werden lassen.

“Ein Unternehmen, das sich engagiert dem Kundenservice zuwendet, wird nur eine  Sorge bezüglich seiner Gewinne haben: Sie werden immer größer”, sagte bereits Henry Ford. Kundenorientierung bedeutet, immer etwas mehr zu leisten, als der Kunde erwartet. Eine gute Beziehung zu den eigenen Kunden...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Einzelcoaching
Gruppencoaching
Passgenau
Frey Competence Kommunikationstraining.jpg

Schulung, Coaching in Kommunikation

Jede Kommunikation ist eine intellektuelle Herausforderung - wir unterstützen Sie, diese zu meistern!

Ob mit Kunden, mit Kollegen oder Vorgesetzten, die richtige Kommunikation ist die halbe Miete zu Ihrem Erfolg! Es gibt unterschiedliche Trainingsansätze. Suchen Sie sich von unseren Spezialisten den passenden für Ihr Unternehmen aus.

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Einzelcoaching
Gruppencoaching
Passgenau
Frey Comptence Projektmanagment.jpg

Schulung, Coaching in Projektmanagement

“Sage mir, wie Dein Projekt beginnt und ich sage Dir, wie es enden wird”.

Dieser Satz bestätigt die berühmten Worte des Baumeisters des Turms von Pisa zum Projektstart: "Wird schon schief gehen!" Zunehmend komplexere Projekte erfordern gut strukturierte Projektteams und eine zielgerichtete Führung durch kompetente Projek- bzw. Teilprojektleiter/-innen.

Wir...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Einzelcoaching
Gruppencoaching
Passgenau
Frey Competence_Seminare_Koeln_digitales Prozessmanagement

Seminar Digital Transformation Manager/-in IHK

Zertifikatsseminar zum/zur Digital Transformation Manager/-in (IHK), neue Weiterbildung in Köln - jetzt anmelden!

Kaum ein Thema ist international in Unternehmen und der Presse momentan so präsent und wird aber gleichzeitig so wenig umgesetzt wie die Digitalisierung. Unser Seminar bietet Ihnen anschauliche Information über die verschiedenen Aspekte und Vorteile der Digitalisierung in Unternehmen. Neben...

Seminare und Coachings
Informationen & Anmeldung
Offene Seminare
Frey Competence Zertifikatsseminar Prozessmanager.jpg

Seminar Prozessmanagement: Prozessmanager IHK / Prozessmanagerin IHK

Zertifikat "Prozessmanager/-in IHK"

In unserem Lehrgang Prozessmanager/-in IHK lernen Sie alles, was Sie brauchen, um die Effizienz und Effektivität Ihrer Prozesse zu steigern. Sie erfahren, wie Sie Prozessmanagement...

Seminare und Coachings
Informationen & Anmeldung
Gruppencoaching
Offene Seminare
Risiko-Manager/-in IHK

Seminar Risikomanagement: Risiko-Manager IHK / Risiko-Managerin IHK

Weiterbildung im Risikomanagement mit IHK-Zertifikat

Agieren statt reagieren - als Risiko-Manager/-in (engl. risk manager) haben Sie es in der Hand. Besuchen Sie jetzt das Seminar zum Risikomanagement und werden Sie Risiko-Manager/-in mit anerkanntem IHK-Abschluss.

Das Seminar zum Risikomanagement umfasst alle Maßnahmen zur strukturierten...

Seminare und Coachings
Informationen & Anmeldung
Offene Seminare

Seminar Talentmanagement: Talent-Manager (HR) IHK / Talent-Managerin (HR) IHK

Zertifikatsseminar zum/zur Talent-Manager /-in (IHK), neue Weiterbildung in Köln - jetzt anmelden!

Die Suche nach qualifizierten Talenten ist der Grundstein eines jeden Unternehmens. Was aber macht eigentlich ein Talent-Manager/-in und warum ist es sinnvoll, zeitgemäß und wirtschaftlich in diesem Bereich HR-Experte zu werden? Unser Seminar Talent-Manager (HR) IHK / Talent-Managerin (HR) IHK...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Offene Seminare
Frey Competence-Strategisches Verkaufen.jpg

Strategisches Verkaufen

Sie sagen: “Ich kenne meine Kunden”. Wir fragen: “Kennen Sie auch Ihre Nicht-Kunden?”

“Jedes Produkt ist so gut wie es verkauft wird”, könnten Sie aus Sicht Ihres Unternehmens sagen. Ein Produkt oder eine Dienstleistung können noch so gut sein - wenn sie von Ihren potenziellen Kunden nicht oder nicht genügend wahrgenommen werden, haben Sie ein Problem. Mit Opportunity Management...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Passgenau
Frey Competence Teamentwicklung.jpg

Teamtraining

”Alle für einen und einer für alle?” oder “T.E.A.M. = toll, ein anderer macht´s?”

Sie möchten neuen Schwung in Ihr Team bringen? Wie wäre es mit einem Teamtraining in Köln? Ihr zukünftiger Erfolg ist im hohen Maße von der Arbeit Ihrer Mitarbeiter abhängig. Teamarbeit spielt dabei eine entscheidende Rolle. Unsere Erfahrung zeigt, dass ein Teamtraining verborgene Fähigkeiten...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Gruppencoaching
Passgenau
Frey Competence Umgang mit Mobbing.jpg

Umgang mit Mobbing

"Spätestens dann, wenn die Firmenfußmatte mit Ihrem Bild bedruckt ist oder Ihr Mitarbeiter sich nicht mehr zur Arbeit traut, dürfte es sich zweifelsfrei um Mobbing handeln."

Vor allem Betroffene, aber auch Vorgesetzte und Mitarbeitervertreter wissen oft nicht, wie sie sich effektiv - und wenn nötig auch juristisch – dagegen zur Wehr setzen können. Wie das geht und wie sich Mobbing verhindern lässt, erfahren Sie in unserem Seminar "Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz...

Firmenangebote
Informationen & Anmeldung
Offene Seminare